🚚 Spedizioni espresse in tutta Italia in 24/48h con imballo 100% anonimo e discreto 🌿 Fitocomplessi titolati e puri ad alto assorbimento biologico 📍 Studio e Consulenze di Lorenzo Greco a Milano
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 Giorni

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Modalità e condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Garanzia Estesa a 30 Giorni: Il Codice del Consumo prevede un termine minimo di 14 giorni per il recesso. ProMovimento S.r.l. estende volontariamente tale termine a 30 giorni solari dalla ricezione del prodotto, garantendo la massima serenità d'acquisto.

1. Diritto di Recesso Legale ed Estensione Volontaria

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 30 giorni dalla data di ricezione fisica dei prodotti ordinati.

2. Condizioni di Ammissibilità del Reso

Per poter usufruire del rimborso completo, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

  • I flaconi dell'integratore alimentare non devono essere manomessi, aperti o parzialmente consumati per evidenti motivi di tutela della salute e igiene pubblica (art. 59 comma 1 lett. e del Codice del Consumo).
  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale sigillata, completa di ogni elemento.
  • Nel caso dei programmi digitali o di consulenza, il recesso può essere esercitato prima dell'inizio dell'erogazione della prestazione o entro 14 giorni dall'accesso nel rispetto della normativa sui servizi digitali.

3. Procedura per Richiedere il Reso

Per attivare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

  1. Invia un'email all'indirizzo [email protected] indicando nome, cognome, recapito telefonico e numero/data della richiesta d'ordine.
  2. Il nostro team di assistenza ti invierà entro 24 ore il Codice di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni dettagliate.
  3. Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo al seguente indirizzo:
    ProMovimento S.r.l. - Ufficio Resi
    Corso Sempione 62, 20154 Milano (MI)

4. Modalità e Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del sigillo del prodotto, ProMovimento S.r.l. provvederà al rimborso integrale dell'importo versato entro 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale o tramite bonifico bancario concordato con il cliente.

5. Servizio Clienti

Per qualsiasi dubbio o chiarimento sulla procedura di reso, puoi contattare il nostro servizio assistenza al numero +39 02 7219 4085 (Lun-Ven 08:30-19:30) o via email a [email protected].